Trio Buddy

A Bravo utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, além de um processo artesanal de pós-produção em todos os modelos, tendo sempre em vista a qualidade e satisfação de seus clientes.

1. O prazo de PRODUÇÃO é de 5 a 10 dias úteis e começa a contar a partir da aprovação do pagamento. O prazo de ENTREGA depende do método escolhido pelo consumidor no ato da compra.

1.1. O prazo de produção pode sofrer alterações de acordo com a demanda. O prazo de entrega varia conforme datas comemorativas (feriados) e promoções. 

1.2. A Bravo NÃO se responsabiliza por atrasos por parte dos correios.

2. O consumidor é responsável pela correta informação de seu endereço e dados cadastrais. Caso a entrega não seja possível por ocasião de erro cadastral, a Bravo se reserva no direito de cobrar novamente o frete, caso necessite de reenvio. O consumidor, nesse caso, tem o direito de reaver o valor pago em referência ao produto, descontando o valor do frete, em trinta (30) dias contados da comunicação de desistência.

3. Se o produto chegar com a embalagem aberta, danificada ou em desacordo com o pedido, imediatamente recuse o recebimento e entre em contato com a Bravo.

4. As ocorrências de troca ou devolução devem ser comunicadas ao SAC Bravo ou por nossos meios de comunicação (telefone de contato e redes sociais).

5. Ao efetuar o processo de devolução ou troca, o consumidor deverá encaminhar pelo e-mail informado no SAC, os motivos do fato, o número do pedido, o nome de quem está devolvendo, o CPF e a data de devolução.

6. A troca poderá ser efetuada por produtos da mesma referência, nos casos de erro de tamanho e cor no momento do envio do pedido. O prazo para a solicitação de troca ou devolução é de sete (07) dias corridos após o recebimento.

7. O s produtos somente serão trocados caso não tenham sido utilizados, e sejam enviados à Bravo com a embalagem original, etiquetas e acessórios completos, sem qualquer tipo de avarias.

8. A devolução dos valores se dará em até trinta (30) dias contados do recebimento pela Bravo da mercadoria devolvida, e o valor do frete será descontado do valor devido, sendo devolvido somente o valor residual do produto.

9. Os custos específicos de fretes referentes às trocas por conveniência serão suportados pelo consumidor, e aqueles ligados às trocas por defeito serão pagos pela Bravo.

10. Retirar pessoalmente - esta opção é válida apenas para pedidos realizados com entrega na cidade de Juiz de Fora - MG. Neste caso, o prazo para produção é de até 10 dias úteis, podendo variar dependendo da demanda.

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Bravo utiliza os dados fornecidos pelos usuários do site www.bravostudio.com.br. Ao fornecer à Bravo suas informações pessoais , o usuário declara expressamente conhecer e concordar com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade. 

A Bravo leva muito a sério a proteção dos dados pessoais dos usuários do Site. Por esta razão, não haverá coleta, processamento, armazenamento ou utilização dos dados pessoais dos usuários de forma diversa ou para outros fins que não aqueles explicitados mais adiante nesta Política de Privacidade. A Bravo toma todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a proteção dos dados pessoais dos usuários do Site.

O que são "dados pessoais"?
São considerados dados pessoais as informações pertencentes e que possam ser diretamente relacionados à identificação pessoal do usuário, tais como seu nome e endereço. Por outro lado, as informações que não possam ser diretamente relacionadas à identificação do usuário não serão considerados como dados pessoais.

O que a Bravo fará com os seus dados pessoais?
O usuário poderá visitar o site e obter informações sem ter que divulgar seus dados pessoais. Quando o usuário apenas visitar o site, ele permanece anônimo e suas informações de login transmitidas através de seu navegador de internet para abrir cada página , tais como a data de consulta, seu tempo de permanência  on-line ou o nome de seu provedor de serviços de internet, serão utilizados pela Bravo na forma descrita nesta Política de Privacidade, sem identificar o usuário, a menos que ele tenha se conectado usando seu nome de usuário e senha.

O usuário poderá voluntariamente fornecer seus dados pessoais quando, por exemplo, fizer um pedido, inscrever-se para receber uma newsletter ou quando executar operações semelhantes. Essas informações pessoais poderão incluir: nome completo, endereço, e-mail, número de telefone, data de nascimento, número de cartão de crédito, número do CPF e do RG.

As informações acima poderão ser utilizadas pela Bravo para finalizar as compras, fornecer serviços desejados, atender às solicitações de seus clientes e/ou entrar em contato com o usuário por meio do SAC para, por exemplo, responder às suas perguntas. 

Caso a Bravo necessite terceirizar a prestação de alguns de seus serviços (transporte ou serviços financeiros, por exemplo), o terceiro contratado não receberá da Bravo nada além das informações indispensáveis à prestação de seu respectivo serviço e deverá, de sua parte, zelar pela proteção dos dados pessoais dos usuários.

A Bravo necessitará do endereço de e-mail dos usuários do site para poder confirmar seus pedidos ou para comunicar-se com eles (para, por exemplo, enviar a confirmação de seus pedidos).

Por ocasião do primeiro registro do usuário no site, os dados pessoais relativos à abertura e sua conta serão armazenados para que o usuário, no futuro, possa fazer solicitações de forma mais rápida e confortável.

Quando o usuário subscrever uma newsletter, a Bravo pedirá que ele forneça alguns de seus dados pessoais, especialmente o seu e-mail. O usuário receberá informações gerais sobre a Bravo e sobre campanhas vantajosas. Em alguns casos, a Bravo utilizará o e-mail do usuário para fins promocionais ou para realizar pesquisas de mercado. O usuário poderá, a qualquer momento, simplesmente cancelar a assinatura da newsletter, assim negando o consentimento para que seus dados sejam utilizados no futuro para marketing, publicidade e pesquisa. Para tanto, basta o usuário contatar a Bravo pelos canais de comunicação (redes sociais, e-mails ou chat no site).

Direito de informação, acesso, e retificação dos dados pessoais:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o usuário poderá a qualquer momento consultar bem como alterar seus dados pessoais armazenados nos registros da Bravo.

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